O dia a dia da qualidade na rotina hospitalar

Experiência positiva do cuidado

A Experiência Positiva do Cuidado corresponde a um dos objetivos traçadospelo Hospital Monte Sinai. Significa trabalhar diariamente o conjunto de fatores que influenciam na percepção dos pacientes com relação aos cuidados e a interação com os profissionais ao longo de sua jornada, estimulando o maior engajando dos pacientes e familiares na assistência prestada, tornando-os coparticipativos nas decisões e tratamento em relação seu próprio cuidado.

Cuidado centrado na pessoa

O Cuidado Centrado na Pessoa corresponde a um dos objetivos traçadospelo Hospital Monte Sinai. Significa buscar diariamente que a pessoa (paciente, familiar e equipe multidisciplinar) seja tratada com dignidade, respeito e compaixão, por meio do cuidado personalizado, coordenado e engajado durante a assistência que está sendo prestada.

A equipe assistencial tem um papel muito importante neste processo, ao promover Rounds Multidisciplinares beira leito nas Unidades Fechadas assim como a construção do Plano Terapêutico e Planejamento de Alta nas Unidades de Internação.

Qualidade e segurança na assistência

A Qualidade na Assistência corresponde a um dos objetivos traçados pelo Hospital Monte Sinai. Significa buscar diariamente a aplicação das dimensões de segurança, efetividade, atenção centrada ao paciente, oportunidade/acesso, eficiência e equidade no cuidado.

A Segurança na Assistência corresponde a um dos objetivos traçadospelo Hospital Monte Sinai. Significa buscar diariamente a redução dos riscos de danos desnecessários associados à assistência à saúde até um mínimo aceitável.

O Núcleo de Segurança do Paciente tem um papel muito importante neste processo, ao promover busca ativa dos pacientes de alta para avaliação da aplicação na assistência dos protocolos básicos de segurança do paciente (Identificação, Prevenção de Queda, Comunicação Efetiva, Uso Seguro de Medicação, Cirurgia Segura, Prevenção de Lesão e Higienização das Mãos), Gestão de Incidentes, Promoção da Cultura de Segurança, aplicação anual da Pesquisa de Percepção da Cultura Segurança do Paciente dentre outros, visando desenvolver hábitos seguros e de processos de trabalhos organizados pelas equipes de saúde.

Saúde baseada em valor

A Saúde Baseada em Valor corresponde a um dos objetivos traçados pelo Hospital Monte Sinai. Significa garantir um bom resultado na assistência, que demonstre eficiência e a redução dos desperdícios. Assim, é possível oferecer a qualidade do atendimento e segurança assistencial ao paciente ao colocá-lo no centro do cuidado.